Duszpasterstwo osób starszych podkreśla, że jego podstawowym zadaniem jest odwiedzanie osób w podeszłym wieku w ich mieszkaniach. Jednak w okresie pandemii takie odwiedziny stały się niemożliwe. Kontakt z osobami starszymi utrzymywano wyłącznie poprzez wideokonferencje i telefon. Duszpasterstwo troszczy się o to, aby osoby starsze wiedziały, że wolontariusze starają się być blisko nich i są o nie zatroskani.

Już w początkach pandemii duszpasterstwo zainicjowało kampanię „Zadzwoń do staruszka”, jak też „Pozostań w domu!”. Do tej kampanii włączyli się nie tylko wolontariusze, ale też i inni wierni, zatroskani o to, aby uchronić starszych od zainfekowania wirusem i zapewnić im – poprzez kontakt wirtualny – złagodzenie stresu związanego z izolacją i przezwyciężanie poczucia porzucenia.

W parafiach przeprowadza się kampanie zbierania żywności, środków higienicznych, aby dostarczać je do rodzin biednych, w których żyją osoby starsze, jak też troszcząc się o ludzi bezdomnych.